営業支援から顧客管理まで
クラウドベースで全ての工程を見える化を実現
Sales Cloud
－ セールスクラウド －
Sales Cloudは、セールスフォースが提供するクラウドベースの「営業支援＆顧客管理システム」です。
新規顧客を発掘、見込み客を育成し、案件の早期受注を図るための様々な機能が用意されています。
【主な機能】
顧客管理・案件管理・見込み客管理・
売上予測・レポート／ダッシュボード など
Service Cloud
－ サービスクラウド －
Service Cloudは、セールスフォースが提供するクラウドベースの「カスタマーサポート＆顧客管理システム」です。
様々な問い合わせチャネル間で、サービス担当者がより速く、より生産的に作業でき、顧客一人ひとりにパーソナライズした対応が可能となり、企業の顧客満足度の向上とコスト削減につながります。
【主な機能】
ケースマネジメント・オムニチャネル・ナレッジベース
チャットボット/ワークフロー など
ご導入までの流れ
ビズブーストでは、Salesforceのクラウドプラットフォームの利点を生かして、アジャイル開発を取り入れており「要件確認→プロトタイプ作成→確認」を複数回繰り返します。これによりSales Cloudの機能をお客様にご理解いただきながらお客様の要望を可能な限りシステムに反映させることが可能となります。
Sales Cloud／Service Cloud
導入支援パッケージ
こんなお悩みの方におすすめ
SFA／CRMを安価、
且つ早期に導入して
運用開始したい
Sales Cloud／Service Cloud
導入支援
内容
CRM構築にあたり、要件確認/システム設定
およびトレーニングを実施します。
期間：1カ月～1カ月半
サービスメニュー
要件確認/設定
・初期設定
・オブジェクト構築
（リード/取引先/責任者/商談/活動)
・データ移行（※移行条件あり）
・設定トレーニング
・操作トレーニング
Salesforce導入サービス一覧
Sales/Service
Cloud
導入支援
Account
Engagement
導入支援
CRM
Analytics
導入支援
ライトプラン
CRM/MA
導入支援
