Salesforce導入支援

Sales Cloud／Service Cloud導入支援_01

Sales Cloud／Service Cloudを
わかりやすく最短で導入サポートします

営業支援から顧客管理までクラウドベースで全ての工程を見える化を実現します

ビズブーストのサービス領域

ビズブーストはセールスフォースの正式パートナーです。
Sales Cloud／Service Cloudの導入支援から運用支援まで幅広くサポートしています。
お客様視点に立った導入支援・運用支援を心がけており、お客様からもご満足いただけています。

セールスクラウド Sales Cloud

Sales Cloudは、セールスフォースが提供するクラウドベースの「営業支援＆顧客管理システム」です。

新規顧客を発掘、見込み客を育成し、案件の早期受注を図るための様々な機能が用意されています。

【主な機能】
顧客管理・案件管理・見込み客管理・売上予測・レポート／ダッシュボードなど

サービスクラウド Service Cloud

Service Cloudは、セールスフォースが提供するクラウドベースの「カスタマーサポート＆顧客管理システム」です。

様々な問い合わせチャネル間で、サービス担当者がより速く、より生産的に作業でき、顧客一人ひとりにパーソナライズした対応が可能となり、企業の顧客満足度の向上とコスト削減につながります。

【主な機能】
ケースマネジメント・オムニチャネル・ナレッジベース・チャットボット/ワークフロー　など

フローご導入までの流れ

ビズブーストでは、Salesforceのクラウドプラットフォームの利点を生かして、アジャイル開発を取り入れており「要件確認→プロトタイプ作成→確認」を複数回繰り返します。これによりSales Cloudの機能をお客様にご理解いただきながらお客様の要望を可能な限りシステムに反映させることが可能となります。