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商談化率が2倍
営業の武器になる「インサイドセールス代行」という選択肢Column
2025.06.24
「良い製品なのに売れない」
——営業の壁に直面するBtoB企業
製品やサービスに自信はある。
リードは一定数獲得できている。
でも、商談につながらない。売上が伸びない。
こうした悩みを抱えるBtoB企業は少なくありません。マーケティング施策がうまくいっても、営業側で対応しきれなければ、せっかくのリードも失注してしまいます。
「営業メンバーが足りない」
「問い合わせへの初動が遅れる」
「リードは多いが、温度感の高い見込み客を絞り込めない」
このような課題の根本にあるのが、営業初動の分業体制が整っていないことです。
今、注目されているのが、その課題を解決する「インサイドセールス代行」という手段です。
目次
1.インサイドセールスとは？
営業を分業化し、商談化率を高める仕組み
従来の営業スタイルでは、顧客リストの抽出からアプローチ、商談、クロージングまでを一人の営業が担ってきました。
しかし現在は、BtoB営業でも分業体制が主流となりつつあります。
その中核を担うのが「インサイドセールス」です。
電話・メール・Web会議などを通じて、見込み客との非対面コミュニケーションを担当し、商談化の可能性が高いリードを絞り込み、フィールドセールスへと引き継ぐ役割を果たします。
インサイドセールスがしっかり機能すれば、営業全体の効率と成果は大きく変わります。
2.なぜ「インサイドセールス代行」が求められるのか？
インサイドセールスの重要性は理解しているが、「自社で立ち上げるのは難しい」と感じている企業も多いのではないでしょうか？
実際、内製化には以下のようなハードルがあります。
- 専任人材の採用・育成
- トークスクリプトや営業プロセスの設計
- CRM／MAとの連携や運用体制の整備
- KPI設計とPDCAによる改善運用
ノウハウやリソースが不十分なまま内製化を試みると、かえって組織が疲弊してしまい、結果として商談数が減るというケースも少なくありません。
そこで、多くの企業が選んでいるのが「インサイドセールスのアウトソーシング（代行）」です。
3.ビズブーストの「インサイドセールス代行」が選ばれる理由
ビズブーストは、BtoBに特化した営業支援のプロフェッショナルとして、成果に直結するインサイドセールス代行を提供しています。
特長1：外資系ITや大手企業出身のプロ人材が対応
経験年数だけでなく、累計コール件数10万〜20万件を超える実績を持つ専任スペシャリストが、プロジェクトに対応します。
ヒアリング、課題抽出、トーク設計までを一貫して対応できるため、ただアポを取るだけの「テレアポ代行」とは一線を画します。
特長2：業界・商材に応じた戦略設計と対応
製造業・IT業界・クラウドサービスなど、専門性の高いBtoB商材にも強いのがビズブーストの特長です。対象顧客の検討段階を見極めたアプローチが可能です。
イベント・展示会後のフォローや、休眠リードの再活性化など、戦略に応じた使い分けも得意としています。
特長3：双方向コミュニケーション型のスクリプト
ビズブーストでは、テンプレートではなく“対話”を重視したスクリプトを独自に設計。相手の課題やニーズを引き出す質問設計により、商談化につながる深いヒアリングを実現します。
特長4：CRM・MAとの高度な連携
Salesforce、HubSpot、kintoneなど、各種ツールとの連携実績も多数。既存の営業フローやリード管理体制に合わせて、自然なプロセス統合を行います。
特長5：KPI設計とPDCA運用による継続的な改善
コール数やアポ数ではなく、商談化率・受注貢献度などの質的KPIを重視。
週次・月次のレポートだけでなく、次の施策提案や改善アクションまでを含めた伴走型支援を行います。
4.導入企業の声：
「商談化率が2倍に」「営業が提案に集中できるようになった」
実際にビズブーストのインサイドセールス代行を導入した企業からは、以下のような声が寄せられています。
- 「商談化率が2倍に向上し、営業効率が劇的に改善された」
- 「アポの質が高く、フィールドセールスが提案に集中できる体制が整った」
- 「ヒアリング力が高く、営業部門からの信頼も厚い」
このような声が出るのは、単なる架電業務ではなく、営業戦略の一部として機能するインサイドセールス支援を提供しているからです。
5.「売れる仕組み」を、今すぐ整えよう
BtoB営業においては、リードの“数”ではなく、リードの“質”と継続的なフォロー体制が成果を分けます。
そして、その仕組みを最短距離で構築する手段が、インサイドセールス代行です。
- 商談数が頭打ちになっている
- 営業が初動対応に追われ、提案に集中できない
- Web施策のリードが活かせていない
このような課題がある企業こそ、いまこそ営業プロセスを変えるべきタイミングかもしれません。
