SaaS導入

HubSpot(ハブスポット)

HubSpotでビジネスを加速
- 顧客体験を向上し、成長を実現

ビジネスの可能性を広げる、統合型成長プラットフォーム

HubSpotとは

HubSpotは、2006年にアメリカで設立されたインバウンドマーケティング、セールス、カスタマーサービス、CMS、オペレーションなどのためのソフトウェアプラットフォームです。中小企業から大企業まで、世界100カ国以上で20万社以上の企業に導入されています。

HubSpotの主な特徴データドリブン顧客体験向上
ビジネス成長を加速

オールインワンのプラットフォーム

マーケティング、セールス、カスタマーサービスなど、ビジネスに必要な複数のツールが統合されています。これにより、異なるツール間でのデータの連携や切り替えの手間が省け、効率的な業務遂行を支援します。

無料のCRM(顧客関係管理)

HubSpotの中核となるCRMは無料で利用でき、顧客情報の一元管理、営業パイプラインの可視化、顧客とのコミュニケーション履歴の記録などが可能です。

インバウンドマーケティング

顧客に価値ある情報を提供し、興味関心を持ってもらうことで、自然な形で顧客を獲得するインバウンドマーケティングの手法を支援する機能が豊富です。

使いやすいインターフェース

直感的で操作しやすいデザインが特徴で、専門知識がないユーザーでも比較的容易に使いこなすことができます。

豊富な連携機能

他の様々なビジネスツール(Salesforce、Google Workspace、Slackなど)との連携が可能で、既存のシステムとの親和性が高いです。

拡張性

企業の成長に合わせて、必要な機能を追加・アップグレードできる柔軟性があります。

HubSpot導入のメリット 部門間の連携を強化し、
顧客体験を向上

顧客データを共有し、
マーケとセールス連携を強化、
効果的な顧客対応を実現

作業を自動化、
データを一元化し、
業務効率と戦略性を高める

一人ひとりに合わせた
丁寧なサポートで、
顧客満足度と継続的な関係を築く

豊富な分析機能で
効果を見える化、
データに基づいた意思決定を実現

一元化することで
複数のツール利用により、
運用コストを抑制

HubSpotは、顧客データを一元管理し部門連携を強化することで、より効果的な顧客対応が可能です。
繰り返し業務の自動化で生産性を向上させ、顧客データに基づいたパーソナルな対応で満足度と長期関係を支援します。豊富な分析機能で成果を可視化し、データドリブンな意思決定を可能にします。
ツール統合によるコスト削減も期待できる、包括的な成長プラットフォームです。

 
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HubSpotの主な機能

Marketing Hub

見込み顧客の獲得から育成、顧客との関係構築、効果測定まで、マーケティングに必要な様々な機能が一つのツールに集約

コンテンツと
エンゲージメント
  • ブログ機能
  • ランディングページ作成
  • CTA
認知拡大と集客
  • SEOツール
  • ソーシャルメディア管理
  • 広告管理
コミュニケーションと自動化
  • メールマーケティング
  • マーケティングオートメーション
  • リスト管理

Sales Hub

営業チームがより多くのリードとエンゲージメントし、より多くの取引を成約し、チームを効果的に管理・拡張するために設計された強力なSFA

営業効率化ツール
  • Eメールテンプレート
  • Eメールトラッキング&通知
  • セールスシーケンス:複数回のメール送信やタスクを自動化
  • ミーティング:顧客との会議スケジュール調整を効率化するツール
  • 見積:見積もり作成、送信、署名、支払いまでをSales Hub内で実施
  • ドキュメント
  • 通話:直接通話を発信・録音し、通話内容をCRMに記録
  • チャット
営業インサイト
&レポート
  • 営業パイプライン管理
  • 営業担当者別パフォーマンス
  • 売上予測レポート
  • カスタムレポート
AI搭載機能
  • AIアシスタント
  • リードスコアリング
  • 取引ステージ予測

Service Hub

顧客との関係を構築・維持し、優れたカスタマーサービスを提供するための統合プラットフォーム

顧客サポート
  • ヘルプデスク
  • チケット管理
  • チャット機能
自己解決支援
  • ナレッジベース
  • カスタマーポータル
分析
  • 顧客フィードバック
  • レポート・ダッシュボード

Content Hub

マーケターが魅力的で最適化されたウェブサイトコンテンツを効率的に作成、管理、配信し、優れた顧客体験を提供するためのCMS

ウェブサイト
構築
  • ウェブサイト作成・管理
  • ランディングページ作成
  • レスポンシブデザイン
  • メンバーシップ(会員制サイト構築)
  • ウェブアプリケーション
コンテンツ
作成&管理
  • ブログ機能
  • フォーム作成
  • 動画管理
  • CTA(Call-to-Action)
  • AIを活用したコンテンツ作成支援
  • コンテンツのリミックス(既存コンテンツの再利用)
最適化と配信
  • SEO最適化
  • コンテンツ配信ネットワーク(CDN)
  • 多言語対応

Operations Hub

企業のビジネスオペレーションを効率化し、部門間の連携を強化し、データの一貫性を保つための製品

データ同期
  • (Salesforce、Google Workspace、Microsoft Dynamics 365、Zoom、Slackなど90以上のアプリ)
データ品質管理
ワークフロー自動化
  • (HubSpotのワークフローから、Slack、Zoom、Asanaなどの外部ツールのアクションを直接実行)
カスタムコード
 
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