人材不足でも止めない！
インサイドセールス継続の仕組みと解決策

“止めない” IS運用の成功モデルとは？

人材不足や担当者の退職リスクがあっても、インサイドセールス業務を継続するための3つの柱が成功の鍵となります。

①デジタル化・DX推進による業務効率化（生産性15.9%向上の実績）

②業務プロセスとCRM運用の標準化（属人化リスクの低減とスムーズな引継ぎ体制）

③外部リソースとテレワークの戦略的活用（即戦力の確保とコスト最適化）

これらを組み合わせることで、担当者交代時でもリードを放置せず、組織的なナレッジ共有により営業活動を途切れさせない継続可能な運用体制を構築できます。

この資料でわかること

営業職の厳しい採用市場（有効求人倍率2.14倍）と高い離職率（14.2%）という現状を踏まえ、インサイドセールスが直面する3つの主要課題（担当者退職・兼任化、引継ぎ体制の不備、採用の限界）とその具体的な解決策を公的統計データと実例で解説します。

業務標準化の重要性、CRM運用ルールの明確化、外部リソース活用のメリット、DX推進による業務効率化の効果など、人材不足下でも営業成果を継続創出するための実践的方法論を体系的に学ぶことができます。

こんな方におすすめ

担当者、DX推進・業務効率化担当の管理職の方に特に有用です。

人材の流動性が高く採用・育成に悩む中小・中堅企業、リード放置やCRM管理の属人化といった課題を抱える組織、外部リソース活用やテレワーク運用を検討中の企業におすすめ。

営業現場の業務プロセス標準化に関心があり、人材不足の環境下でも安定した営業体制を構築したい実務担当者にとって実践的な指針となる資料です。